Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін 🔄 У 3DFLOW ми хочемо, щоб покупка приносила задоволення, а не зайві проблеми. Якщо товар не підійшов, має дефект або був пошкоджений під час доставки — зв'яжіться з нами, і ми допоможемо вирішити ситуацію. ✅ Повернення товару Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів відповідно до законодавства України, якщо: товар не використовувався; збережено товарний вигляд і комплектність; немає пошкоджень або слідів експлуатації; є підтвердження покупки. Перед відправленням товару назад обов'язково зв'яжіться з нами. 📦 Пошкодження або дефект Якщо товар пошкоджений або не відповідає замовленню: Зробіть фото або відео. Повідомте нам номер замовлення. Коротко опишіть проблему. Якщо пошкодження видно вже при отриманні посилки — рекомендуємо перевірити товар у відділенні перевізника та зафіксувати пошкодження. Залежно від ситуації ми запропонуємо замі́ну, повторне виготовлення або повернення коштів відповідно до законодавства. 🖨️ Особливості 3D-друку Наші вироби створюються методом пошарового 3D-друку. На поверхні можуть бути помітні лінії шарів, технологічний шов, невеликі сліди від підтримок або незначні відмінності текстури та відтінку. Це природні особливості FDM/FFF 3D-друку і не є дефектом, якщо не впливають на функціональність виробу. 🎨 Індивідуальні замовлення Для персоналізованих виробів, створених спеціально під покупця — наприклад, з індивідуальним написом, логотипом, розміром або зміненою 3D-моделлю — можуть діяти окремі умови повернення відповідно до законодавства України. Це не обмежує права покупця у випадку дефекту або невідповідності погодженому замовленню. 🤝 Виникла проблема? Просто напишіть нам. Ми постараємося швидко розібратися в ситуації та знайти нормальне рішення. 3DFLOW — Пластик у формі ідей. 🚀

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.